博騰納注塑模具廠發(fā)現(xiàn)在平時和客戶溝通中需要做好5個細節(jié)才能更好的維護好客戶,就是3個不說,和3個不做!
注塑模具廠3個不說:1.對待不確定的信息不說,避免對客戶造成困擾。2.不可以當客戶面吐槽另外一家客戶的信息,避免不必要商業(yè)機密泄露。3.對待共同型客戶中設(shè)計與標價細節(jié)不能透露,因為客戶之間屬于同行競爭。
注塑模具廠2個不做:1.務(wù)必保證客戶確認收到信息,如果沒回復需要再做電話提醒,2.對于不清楚明白客戶標準的產(chǎn)品不要盲目做給客戶,避免浪費客戶的確認時間和自己的上機時間,如果客戶信息不明朗一定需要做好細節(jié)確認后才能生產(chǎn)。
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